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5 façons créatives de vendre et de servir pendant une pandémie mondiale

"Hé Marie, comment gérez-vous une entreprise au milieu d'une pandémie mondiale?"

Au cours des dernières semaines, j'ai reçu des centaines de messages vocaux d'entrepreneurs au grand cœur sur ce sujet. C’est une bonne question. Ce qui se passe en ce moment est sans précédent. Des millions de personnes éprouvent des difficultés financières, émotionnelles et physiques. La douleur et la souffrance sont dévastatrices.

Si vous êtes un propriétaire de petite entreprise qui est toujours ouvert, vous vous demandez peut-être: "Est-il même éthique de faire des affaires en ce moment?"

Dans l'épisode d'aujourd'hui du podcast Marie Forleo, vous découvrirez cinq façons compatissantes de vendre et de servir vos clients pendant cette crise mondiale.

Si vous ressentez un sentiment de culpabilité ou de honte de vendre quoi que ce soit en ce moment, veuillez écouter cet épisode. Vous entendrez des exemples concrets d'entreprises qui font la différence et aider leur entreprise à prospérer en ces temps extraordinaires.

En tant que propriétaires d'entreprise, c'est notre chance d'intensifier et de devenir plus attentionné, plus généreux et plus créatif. Nous avons une énorme opportunité de créer l'espoir de notre souffrance collective. Cliquez pour tweeter

En bout de ligne? Nous avons besoin les uns des autres. Chaque acte de gentillesse et de contribution compte. Les propriétaires d'entreprise et les consommateurs ont un rôle important à jouer dans la guérison de notre monde. Nous avons besoin que chacun fasse sa part socialement, spirituellement, physiquement et économiquement.

C'est une énorme opportunité de créer l'espoir de notre souffrance collective.

En tant que propriétaires d'entreprise, c'est notre chance d'intensifier et de devenir plus attentionné, plus généreux et plus créatif.

Cliquez pour télécharger l'épisode maintenant depuis votre endroit préféré pour obtenir des podcasts, ou cliquez sur jouer ci-dessous. Après avoir écouté, assurez-vous de me rejoindre dans les commentaires pour un aperçu important du défi de l'action.

Découvrez cet épisode sur The Marie Forleo Podcast

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PLONGÉE PLUS PROFONDE: Un conseil qui améliorera rapidement votre rédaction et trouvera des stratégies de marketing qui fonctionnent avec Seth Godin. Plus: notre Guide de support du Coronavirus.

5 façons dont votre entreprise peut vendre et servir pendant le coronavirus

À la recherche de façons de servir votre communauté et le succès à long terme de votre entreprise? Voici cinq idées à commercialiser et à vendre avec cœur pendant cette crise mondiale.

Stratégie n ° 1: Achetez-en un, offrez-en un

Des entreprises comme Warby Parker et Toms utilisent ce modèle depuis des années. Pour chaque article que vous vendez, offrez-en un gratuitement à quelqu'un dans le besoin.

Une inspirante B-Schooler nommée Line a adapté cela dans son entreprise il y a quelques semaines pour son cours d'hypnaissance en ligne. Elle a fait des milliers de dollars ce mois-ci et a pu donner son programme aux femmes dans le besoin.

Mon amie, Natalie Golonka, est un autre exemple. Natalie crée des maillots de bain et des vêtements de villégiature pour sa marque de vêtements, Jungle Gurl ici à Los Angeles. Il y a quelques semaines, son équipe a commencé à produire des masques élégants en tissu qu'elle appelle, C'est une jungle là-bas. Pour chaque masque qu'elle vend, elle en donne un à des gens dans le besoin. Le premier tour est allé aux personnes âgées dans des centres de vie assistée dans son quartier.

Acheter une stratégie, donner une stratégie est simple mais percutant. C'est un moyen de faire fonctionner votre entreprise et votre équipe tout en faisant la différence.

Stratégie n ° 2: Donnez une partie de votre produit

Ceci est une stratégie n'importe qui pouvez utiliser, peu importe le produit ou le service que vous vendez.

Prenez DJ D-Nice. À l'heure actuelle, des dizaines de millions de personnes sont auto-mises en quarantaine. Alors qu'a fait D-Nice? Il a créé Club Quarantine and Home School sur IG LIVE. Ces live sets sont devenus si populaires qu'il a lancé un sweat à capuche D-Nice Club Quarantine en édition limitée, dont 50% des bénéfices sont reversés au CDC Foundation Coronavirus Fund.

Comment pourriez-vous faire cela pour votre entreprise? Que vous donniez 25%, 50% ou 75%, c'est une belle façon de vendre vos produits et de servir votre communauté.

Stratégie n ° 3: offrir des bourses

Nous utilisons cette stratégie dans notre entreprise depuis des années. Chacun de nos programmes de formation rémunérés comme B-School et The Copy Cure a un programme de bourses. Chaque année, nous offrons des bourses entièrement basées sur les besoins aux personnes qui ne pourraient pas investir dans nos expériences de formation autrement.

C'est simple et c'est une victoire pour tout le monde.

Stratégie n ° 4: recueillir des conseils et donner les conseils

Comme vous le savez, de nombreuses entreprises de brique et de mortier qui dépendent de la circulation piétonne ont subi un gros coup financier. Lorsqu'une petite marque de mode et un café appelé Neve & Hawk a pu rester ouvert et faire des affaires en bordure de rue, ils ont partagé ce message avec leurs clients sur les réseaux sociaux:

«Le fait que nous puissions ouvrir à ce titre alors que tant de nos amis ne le peuvent pas n'est pas perdu pour nous. Tant de magasins et d'entreprises n'ont aucun moyen de générer des revenus pour le moment alors que leurs factures s'accumulent. Pour cette raison, nous donnerons quotidiennement nos pourboires à une autre entreprise de l'avenue. »

Il s'agit d'un exemple brillant d'entreprises aidant d'autres entreprises. Réfléchissez à ce que cela signifie pour vous. Même si vous n'êtes pas une entreprise qui recueille des pourboires, pourriez-vous faire preuve de solidarité avec vos collègues propriétaires d'une autre manière?

Stratégie n ° 5: proposer des plans de paiement généreux ou suspendre les paiements

Cette stratégie ne fonctionnera pas pour tout le monde, mais est une excellente option si votre entreprise dispose de réserves de liquidités.

Mario Salerno est un propriétaire de Brooklyn qui possède 18 immeubles et compte environ 300 locataires. Dès que le coronavirus a frappé, beaucoup de ses locataires ont commencé à perdre leur emploi. Ils étaient craintifs et paniqués, alors Mario a décidé d'annuler le loyer d'avril. Il a dit: «Ma préoccupation est la santé de chacun… faites attention à votre voisin et assurez-vous que tout le monde a de la nourriture sur sa table.»

Si beau, non?

Si vous traitez les gens avec générosité et respect, ils s'en souviendront. Même si vous ne suspendez les paiements que pendant un mois ou deux, cela peut vous aider. Lorsque vos clients peuvent se remettre sur pied, ils sont susceptibles de continuer à faire affaire avec vous.

C'est une perspective à long terme sur le service client et les soins qui est si nécessaire en ce moment.

Le défi Insight Into Action d'aujourd'hui

Maintenant, j'aimerais avoir de vos nouvelles. Il est temps d'agir, de grandir et de créer des résultats. La question d’aujourd’hui comporte deux parties. Répondez à l'une ou aux deux dans les commentaires ci-dessous.

  1. Si vous pouvez encore faire des affaires en ce moment, que pouvez-vous offrir aux gens dont ils ont besoin? Comment pouvez-vous servir au mieux vos clients et votre communauté?
  2. Nommez 3 entreprises pour lesquelles vous êtes reconnaissant en ce moment. Pouvez-vous leur envoyer un message d'appréciation, leur donner un cri sur les réseaux sociaux ou les soutenir d'une manière ou d'une autre?

J'ai hâte de savoir comment vous mettez vos idées en pratique.

Partagez autant de détails que possible dans votre réponse. Des milliers d'âmes incroyables viennent ici chaque semaine pour des idées et de l'inspiration et vos paroles peuvent aider quelqu'un d'autre à faire une percée significative. Important: partagez vos pensées et vos idées directement dans les commentaires. Les liens vers d'autres publications, vidéos, etc. seront supprimés lorsqu'ils apparaissent comme du spam.

Si vous avez passé du temps autour de ces parties, alors vous savez que je prends fermement position pour la gentillesse. Merci de vous écrire et de vous répondre dans le même esprit.

Gardez votre grand cœur devant et au centre. Le monde a besoin que vous vous présentiez et partagiez ce cadeau spécial que vous seul avez – maintenant plus que jamais.

Tout mon amour,

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