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5 raisons pour lesquelles vos employés sont sous-performants

Vos employés sont-ils moins performants sur le lieu de travail?

Les entreprises dépensent beaucoup de temps et de ressources pour recruter des talents, donc lorsque vous embauchez les meilleurs, vous attendez sans doute que la meilleure qualité de travail de votre équipe.

Cependant, comme le savent tous ceux qui ont déjà dirigé ou géré une équipe, les employés ne présentent pas toujours leurs meilleures performances chaque jour au bureau. Les anomalies temporaires sont bien entendu compréhensibles. Après tout, nous vivons tous des jours de «repos» où nous ne sommes pas tout à fait «dans la zone».

Cependant, lorsque la sous-performance devient un problème chronique, il est temps d'approfondir les problèmes sous-jacents qui peuvent affecter vos employés, surtout si leur sous-performance affecte la qualité de leur travail, la vitesse de leur travail, leur volume de sortie et leur communication. avec leurs collègues et les clients de l'entreprise.

Parfois, la cause d'un employé sous-performant peut simplement vous surprendre par sa simplicité et sa facilité de résolution.

Ci-dessous, nous discutons de 5 raisons pour lesquelles vos employés peuvent être sous-performants et de ce que vous pouvez faire pour chacun d'eux:

  1. Un environnement de travail médiocre

Ce n'est un secret pour personne que notre environnement a un impact important sur notre moral et notre productivité. Le stress au travail a atteint un niveau record ces dernières années, et beaucoup ont postulé que la conception des bureaux a joué un rôle clé à cet égard. Après tout, il est difficile de fonctionner à votre plein potentiel dans un espace aux couleurs ternes, aux lampes fluorescentes et aux cabines sans fin.

Les lampes fluorescentes, en particulier, ont été liées à un certain nombre de problèmes de santé négatifs comme les migraines et le stress. Une solution consiste à remplacer votre éclairage fluorescent par un éclairage incandescent, qui offre un meilleur spectre de lumière.

Bien sûr, rien ne vaut la lumière naturelle du soleil. Selon un article de Psychology Today, les employés assis près d'une fenêtre sont mieux à même de rester sur la tâche, montrent un plus grand intérêt pour leur travail et signalent plus de fidélité à leur entreprise. Une étude de 2003 a révélé que lorsque les employés des centres d'appels – qui font souvent tourner les sièges – sont placés près d'une fenêtre, ils génèrent une productivité supplémentaire de 3 000 $ par an. La recherche suggère même que la quantité de lumière directe du soleil pénétrant dans un bureau peut prédire de manière fiable le niveau de satisfaction des employés dans un lieu de travail.

Les plantes et les vues des milieux naturels peuvent également stimuler l'énergie mentale des employés. En fait, des études ont révélé que les travailleurs dans les pièces avec des plantes d'intérieur effectuent beaucoup mieux les tâches qui nécessitent une attention et une concentration soutenues.

  1. Une description de poste peu claire

Le manque de clarté sur le lieu de travail peut être coûteux, en particulier en ce qui concerne la dégradation des performances de votre équipe.

Les descriptions de travail servent de point de référence pour vos employés. Ils donnent aux membres de l'équipe une compréhension générale de leur rôle au sein d'une entreprise, décrivent leurs fonctions de base et, idéalement, exposent les mesures de performance attendues.

Malheureusement, en ce qui concerne les tâches quotidiennes sur le lieu de travail, la clarté d'une description de travail globale ne se traduit parfois pas par le fait que les employés sont continuellement invités à effectuer «d'autres tâches selon les besoins». Lorsque cela se produit, il peut être difficile pour un employé de voir le lien entre son travail et la vue d'ensemble du succès de l'entreprise, ce qui peut entraîner un mécontentement professionnel, du stress et un moral bas. De plus, les gens n'aiment pas avoir l'impression que leur temps est gaspillé pour des tâches que quelqu'un dans leur position ne devrait pas faire.

Alternativement, lorsque les descriptions de poste sont très claires et que les employés comprennent parfaitement leur rôle, leurs objectifs et leurs actions pour la journée / la semaine / le mois, cela conduit presque toujours à une augmentation de l'engagement et de l'efficacité.

Dans quelle mesure vos employés sont-ils clairs sur les fonctions de leurs rôles? Ont-ils un point de référence auquel se référer lorsqu'ils ont besoin de conseils pour aller de l'avant? Est-il clair chaque jour sur quoi ils devraient travailler, pourquoi c'est important et comment leurs performances seront mesurées?

  1. Un manque de qualification

Alors que la technologie continue de progresser sur le lieu de travail, vous pouvez parfois constater que certains employés ont du mal à suivre le rythme de leurs pairs.

Ce problème n’est toutefois pas exclusif à la technologie. Il existe un grand nombre de domaines dans le bureau traditionnel qui nécessitent certaines compétences que tous les employés ne possèdent pas.

La passion et le dévouement sont importants, mais les compétences et les qualifications sont tout aussi cruciales lorsqu'il s'agit de mener à bien une tâche avec excellence.

Si vous identifiez qu'un employé est sous-performant en raison d'un niveau de compétences insuffisant, envisagez d'offrir une formation spécialisée qui aidera à mettre le membre de l'équipe au courant. Non seulement cela renforcera leur confiance et leur permettra de se sentir comme un membre apprécié de votre équipe, mais les gains de leurs qualifications auront un impact direct sur l'entreprise et augmenteront la qualité du travail et le rendement.

  1. Une abondance de qualifications

De l'autre côté de la médaille, vous pouvez rencontrer des situations dans lesquelles les employés sont surqualifiés pour le poste qu'ils occupent.

Bien que cela puisse sembler contre-intuitif (après tout, si un employé est plus que capable d'exécuter les fonctions du rôle, cela ne signifie-t-il pas qu'il mettrait en avant son meilleur travail?), Les employés surqualifiés sous-performants au bureau sont une tendance courante sur le lieu de travail .

La raison de la sous-performance est simple. Ces personnes surqualifiées ne trouvent pas leurs tâches et leurs responsabilités assez difficiles.

Une façon de résoudre ce problème est de présenter à l'employé des projets spéciaux et des responsabilités croissantes qui les engageront et lui permettront de mettre leur abondance de compétences et de qualifications au premier plan. Si leurs performances s'améliorent considérablement, il peut être utile d'envisager l'employé pour une future promotion.

  1. Un manque de feedback

À quelle fréquence fournissez-vous des commentaires à vos employés?

De nombreuses entreprises utiliseront les «évaluations des performances» comme forum pour y parvenir. Les évaluations du rendement, en termes simples, sont une évaluation et une évaluation du rendement d'un employé au travail. Un examen complet identifiera les forces et les faiblesses de l'employé, fournira des commentaires et aidera l'employé à se fixer des objectifs pour réaliser des éléments d'ensemble.

Les évaluations de performance, lorsqu'elles sont menées efficacement, sont un excellent moyen de préparer vos employés à réussir sur le lieu de travail. Grâce à eux, vous pouvez remonter le moral de vos employés, les aider à atteindre leur potentiel, les enthousiasmer pour leur travail et créer un milieu de travail plus sain et plus productif.

Malheureusement, il n'est pas rare que les entreprises n'effectuent des évaluations des performances qu'une fois par an. Cependant, les gestionnaires efficaces discutent régulièrement des performances d'un employé (à la fois positives et à améliorer). Parfois, cela signifie quotidiennement. D'autres fois, cela peut se produire sur une base plus hebdomadaire.

Lorsque vous fournissez à vos employés des commentaires cohérents, vous gardez les canaux de communication ouverts sur le lieu de travail, aidant votre équipe à comprendre comment ils sont sur la bonne voie, ce qu'ils font bien, quelles compétences ils doivent travailler, etc. . Cela donne aux employés des objectifs réguliers à atteindre, ce qui ne laisse aucune place à la sous-performance.

Une performance optimale est absolument cruciale quand il s'agit de la façon dont vos employés abordent leur travail au bureau. Après tout, comme le dit le vieil adage, vous n’êtes aussi fort que votre maillon le plus faible.

Si vous constatez une sous-performance des employés sur le lieu de travail, ne la laissez pas incontrôlée. Examinez les problèmes sous-jacents qui peuvent affecter les performances d'un membre de l'équipe et résolvez-les de front. Parfois, ces problèmes sont très souvent de petits problèmes qui peuvent être facilement résolus, permettant à votre employé de s'épanouir dans son rôle et de réaliser son potentiel.

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