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Comment les marques de soins de santé peuvent publier du contenu COVID en temps opportun

Une pandémie mondiale affecte tout le monde et tout. Alors que les cas ont commencé à augmenter, il n'a pas fallu longtemps avant que chaque article, vidéo et publication sociale ne soit lié au coronavirus.

Pour de nombreuses entreprises, notamment dans le secteur de la santé, la couverture du sujet était vitale. Ils avaient l'obligation de partager leurs connaissances avec le public. Pour d'autres, cependant, ce n'était qu'un autre sujet de tendance à aborder. Même si cela vient d'un bon endroit, nous n'avons pas besoin d'un e-mail d'un concessionnaire automobile qui dit qu'ils sont «là pour nous en ces temps troublants».

Pour évaluer l'impact immédiat sur la création de contenu, nous avons extrait les histoires créées par les clients de Contently dans toutes les industries, puis avons marqué celles qui mentionnaient des termes pertinents tels que «pandémie», «Covid» et «quarantaine». En mars, le contenu lié au coronavirus représentait 21% de toutes les histoires dans toutes les industries, une augmentation significative par rapport à environ 6% en février. Le taux est resté stable tout au long d'avril jusqu'à une légère baisse en mai.

Augmentation du contenu COVID sur la santé

L'afflux de nouveaux contenus s'est avéré être une étude de cas intéressante pour les éditeurs de soins de santé. Il existe une surabondance de contenu de santé en ligne, mais il se compose principalement d'informations persistantes sur des domaines établis tels que WebMD et Livestrong. Ces sites vivent du trafic de recherche cohérent, mais ils ne se connectent généralement pas au cycle d'actualités. Une fois que le coronavirus a frappé, tout a changé.

Puisque la grande narration se nourrit de spécificités, d'autres marques ont eu une nouvelle opportunité de créer du contenu en temps opportun. Certaines des histoires les plus performantes de notre ensemble de données proviennent d'entreprises qui ont donné une tournure unique à la conversation publique.

Par exemple, fin mars, la Cleveland Clinic a publié «Voici les dommages que le coronavirus peut faire à vos poumons» avec des citations d'experts et un lien vers une nouvelle vidéo mettant en vedette un pathologiste pulmonaire expérimenté. Il a été partagé plus de 26 000 fois sur Facebook. Cigna a publié une histoire pratique sur la bonne technique de lavage des mains qui a généré des milliers d'actions. En avril, 23andMe a écrit sur une étude de recherche sur laquelle il travaillait pour examiner le lien entre la génétique et COVID-19.

Articles sur les conseils COVID

Si les entreprises de soins de santé espèrent rivaliser avec les WebMD du monde, elles doivent d'abord faire connaître ces types d'histoires originales. Ensuite, une fois qu'ils renforcent la confiance et augmentent l'autorité du domaine, ils peuvent compléter leur sortie avec un contenu plus clinique et encyclopédique.

Cependant, cela ne signifie pas que les marques de soins de santé devraient commencer à rechercher du contenu journalistique COVID. Ces histoires conduisent à des conflits d'intérêts. De plus, les marques n'ont généralement pas les ressources ou l'infrastructure en place pour aller après les nouvelles difficiles. Cependant, ils peuvent innover et créer un public simplement en rendant compte des recherches et des innovations développées au sein de leur propre entreprise.

«Dans la catégorie de la santé, il n’existe pas de généraliste… pensez à ce que recherche votre public», a déclaré Amy O’Connor, rédactrice en chef de Healthination. "À moins que vous ne soyez comme AP ou Reuters, il est vraiment difficile de couvrir l'actualité, et personne ne le veut, car c'est déjà là-bas."

Votre temps et votre argent seraient mieux dépensés en utilisant des sujets tendances comme tremplin pour fournir des informations et des analyses que le public ne peut trouver nulle part ailleurs.

Ceci est un extrait de notre rapport: The State of Healthcare Content Marketing. Cliquez ici pour lire le rapport complet gratuitement (il n'y a pas de formulaire à remplir ou de fichier à télécharger.)


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Zubada


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