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Comment un bulletin électronique a aidé Money Magazine à se réinventer

Dans les années 1970, Money Magazine est apparu sur les tables basses et les tables de chevet des plus hauts gradés, investisseurs et dirigeants américains les plus riches. Pendant des décennies, les rédacteurs de Money ont attribué des histoires destinées aux «nantis» au lieu des «démunis». Mais lorsque la révolution numérique a commencé à changer le secteur des magazines, Money s'est retrouvé dans une situation difficile. Il fallait bien sûr passer au numérique, mais il fallait aussi attirer un nouveau lectorat. Et bon nombre des jeunes lecteurs dont Money avait besoin pour séduire sont entrés sur le marché du travail pendant la récession de 2008. Ils n'étaient pas exactement du genre à lire la première page de Money en portant des ascots et en buvant du scotch.

«Nous parlons maintenant à un public plus diversifié», a déclaré Mike Ayers, directeur exécutif de Money, «mais nous souhaitons toujours que les lecteurs aient le sentiment d’obtenir de bons conseils financiers. C'est au cœur de notre marque depuis plus de quarante ans. La différence est que c'est désormais accessible. Je ne pense pas qu'amical soit le bon mot, mais je dirai conversationnel. C'est comme être en conversation avec une autorité de confiance. "

Une partie de cette conversation comprend des bulletins électroniques. Money Magazine a élargi son programme de messagerie sous la direction d'Ayers, proposant désormais trois newsletters: une mise à jour quotidienne du contenu, des conseils de retraite toutes les deux semaines et un projet hebdomadaire de finances personnelles appelé Dollar Scholar.

Ce dernier bulletin est l'enfant du cerveau d'Ayers et de la journaliste Julia Glum, et il vit exclusivement dans les boîtes de réception des abonnés. Chaque numéro commence par quelques paragraphes de Glum expliquant sa plus récente leçon de finance, une qu'elle apprend elle-même en même temps. Les courriels se terminent par un achat de célébrité maladroit dans les nouvelles. Il y a aussi une ligne demandant aux lecteurs de dire à Glum ce qu'ils pensent.

«Je reçois vraiment des réponses des gens tout le temps», a déclaré Glum. "Ils demanderont que j'explore certains sujets, ou ils me donneront doucement le contexte qui me manquait." Glum’s Dollar Scholar est un outil éducatif, mais Glum elle-même est étudiante aux côtés de ses lecteurs. «Nous sommes la propriété de Meredith, bien sûr, et Meredith se concentre si bien sur les femmes plus jeunes. Quand j'ai commencé Dollar Scholar, je pensais, eh bien, je suis une femme et je sais ce que j'aime lire et je n'aime pas lire. J'écris honnêtement de cet endroit dans Dollar Scholar. »

Il s'avère que Glum n'est pas seul. Le bulletin d'information ne se limite pas à des conseils sur les coupures d'argent, elle a couvert Spencer Pratt de The Hills, WeRateDogs sur Twitter et Amazon. Tant qu'il touche à un sujet financier que les jeunes devraient approfondir, Glum considérera n'importe quel sujet.

Ayers est satisfait des taux d'ouverture et d'engagement de la newsletter. Contrairement aux deux autres newsletters Money, il n'a pas besoin d'un clic pour Dollar Scholar. "Dollar Scholar est son propre produit", a-t-il déclaré. "En ce qui concerne les mesures de réussite, nous examinons simplement le nombre d'abonnés et le taux de réponse. À l'avenir, nous allons essayer une campagne de transfert et demander à (Julia) de demander à ses lecteurs d'envoyer un numéro aux personnes qui pourraient en avoir besoin. »

La question de besoin Le contenu de Money est ce qui semble maintenir la stratégie numérique du magazine. Contrairement à d'autres publications grand public, Money est un outil éducatif. Bien que les journalistes puissent couvrir le divertissement ou la culture pop d'un point de vue financier, la plupart de ce qu'ils écrivent s'applique directement au public.

Money Magazine est devenu un peu plus empathique ces dernières années, couvrant les affaires du Black Friday avec autant d'enthousiasme que de Wall Street. Ce changement était intentionnel.

«Je veux que nous couvrions à la fois les parties de l'argent à la fois ambitieuses et angoissantes», a déclaré Ayers. «Le contenu inspiré est génial lorsqu'il est bien fait, mais les choses axées sur l'anxiété sont plus faciles à comprendre. Nous exploitons les deux mentalités, et une grande partie de ce que nous faisons consiste à calmer les lecteurs anxieux et à valider les aspirations. Et nous allons rester pertinents de cette façon. Il y a une récession à venir, non? Que devez-vous faire, maintenir le cap, modifier votre stratégie d'épargne? Nous avons des conseils calmes et équilibrés sur tout cela. "

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