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Construire une stratégie de contenu? Suivez ces 5 étapes

Imaginez que vous planifiez un road trip. Vous êtes excité pour l'aventure à venir, mais vous êtes aussi nerveux car il y a tellement de choses à considérer. Heureusement, nous vivons dans un monde où les informations sont accessibles d'un simple clic sur un bouton. Vous avez une question à laquelle vous essayez de répondre? Tapez-le dans un moteur de recherche.

Cette liste de contrôle pour vous aider à planifier votre itinéraire… contenu. Ce didacticiel vidéo sur la façon de changer le contenu de l'huile de votre voiture … Ces publications Instagram avec des images de sites incontournables… du contenu. Ces articles de revue pour vous aider à choisir la bonne paire de chaussures de randonnée… contenu.

Si votre objectif est de gagner la confiance de votre public et de le faire revenir sur votre site, vous devez créer un contenu de haute qualité qui informe, divertit, éduque et inspire. Tout comme un road trip, beaucoup de travail est consacré à la création d'un seul contenu: recherche, planification, édition, distribution, etc. Cela peut sembler laborieux ou compliqué, surtout si vous travaillez en solo.

Une stratégie de contenu est une structure qui guide votre marketing depuis les étapes initiales jusqu'à la post-publication. Afin de rendre vos efforts de marketing entrant plus fluides et plus gratifiants, ils doivent être reproductibles, organisés et agiles.

Dans cet article, je vais vous guider en cinq étapes pour créer une stratégie de contenu efficace:

  1. Conceptualiser le contenu
  2. Planifier une chronologie
  3. Créer un workflow
  4. Examiner et modifier le contenu
  5. Organisez et stockez le contenu

1. Conceptualiser le contenu

Lorsque vous générez des idées de contenu, effectuez des recherches en ligne, comme lire des blogs liés à votre secteur ou consulter les résultats d'une enquête de marketing de contenu. Une autre option consiste à noter les questions fréquemment posées sur les ventes ou les connaissances importantes de l'industrie qui pourraient être utiles à votre marché cible.

Au fur et à mesure que vous rassemblez des idées, concentrez-vous sur la création de contenu pour chaque étape du parcours de l'acheteur: sensibilisation, considération et décision.

parcours de l'acheteur

Au stade de la sensibilisation, un prospect connaît un problème ou une opportunité. Ils font des recherches pour mieux comprendre, formuler et donner un nom à leur problème. Ils recherchent du contenu éducatif pour les aider à répondre à certaines de leurs questions et préoccupations – pensez aux articles de blog, aux livres électroniques et aux webinaires pratiques.

Au stade de la réflexion, un prospect a clairement défini son problème ou son opportunité. Ils sont déterminés à rechercher et à comprendre toutes les approches disponibles. Créez donc du contenu qui vous positionne en tant qu'expert. Les vidéos de démonstration, les études de cas et les articles de FAQ sont d'excellentes ressources pour établir des relations avec les lecteurs et établir la confiance.

Au stade de la décision, un prospect a décidé de sa méthode ou approche de solution. Ils compilent une longue liste de fournisseurs et de produits possibles. Ils font des recherches pour réduire cette longue liste en une courte liste et finalement prendre une décision d'achat finale – et cette décision d'achat finale pourrait être vous. Fournissez-leur donc des contenus tels que des essais gratuits, des consultations et des articles qui fournissent des informations sur vos produits ou services.

Jetons un coup d’œil au parcours complet de l’acheteur de Maren Schmidt, experte en développement de l’enfant. Pour commencer, voici un aperçu du principal acheteur de Maren, Montessori Mom Meena

Montessori Mom Meena

Gardant ces détails à l'esprit, examinons le parcours de l'acheteur de Meena. Vous savez qu'il est important pour Meena de faire ce qui est le mieux pour ses enfants. Alors, qu'en est-il d'un livre électronique de sensibilisation qui propose une liste des problèmes parentaux que vous pouvez éviter? C’est quelque chose qui apporterait de la valeur à la recherche de Meena.

Une fois que Meena saura quoi éviter, elle cherchera plus de contenu. Qu'en est-il du suivi avec des informations sur la phase de réflexion comme un questionnaire sur les besoins de la famille pour mieux comprendre une solution possible – dans ce cas, Montessori? Le questionnaire décrit à la fois les besoins de l'enfant et du parent.

À ce stade, Meena a besoin d'un peu plus d'informations pour passer à l'étape de la décision – quelque chose qui l'éduque davantage sur la préparation de Montessori. Que diriez-vous d'un atelier gratuit qui explique comment préparer votre maison à la manière Montessori? Cela pourrait faire l'affaire.

Avec une solution à son problème, Meena est prête à prendre une décision. Qu'en est-il de lui offrir une consultation d'une heure pour discuter des prochaines étapes pour son enfant? Cela pourrait être un service utile à offrir à Meena.

C’est un exemple du parcours complet d’un acheteur.

parcours de l'acheteur pour la stratégie de contenu

Plus vous en saurez sur vos acheteurs, plus vous pourrez affiner leur parcours au fil du temps. Tout commence par l'identification du contenu nécessaire pour terminer le parcours de l'acheteur, que vous pouvez ensuite planifier au cours d'une année pour maintenir la durabilité de votre production.

2. Planifiez une chronologie

Lorsque vous établissez une chronologie, vous souhaiterez avoir un plan clair tout en conservant une certaine flexibilité. Par exemple, lorsque vous planifiez la création de contenu sur un trimestre, essayez d'avoir au moins deux ou trois initiatives de génération de leads que vous pouvez organiser par étapes de parcours de l'acheteur.

Gardez toujours vos objectifs à l'esprit. L'objectif pour ce trimestre est-il d'augmenter les prospects? Améliorer le taux de conversion de votre équipe commerciale? Plus de trafic de blog?

À partir de là, définissez le contenu dont vous avez besoin et quand il doit être en direct. Cela vous donnera une idée des ressources dont vous aurez besoin pour le faire. Vous pouvez également utiliser vos objectifs pour décider si vous avez besoin de l'aide externe de pigistes.

Voyons comment Maren Schmidt planifie et organise la création de contenu.

calendrier de stratégie de contenu

Vous pouvez voir que Maren a répertorié ses objectifs pour janvier, février et mars dans le cadre de sa stratégie de contenu. Chaque objectif est clairement défini et mesurable, comme «compléter 75% des inscriptions aux ateliers».

Notez que Maren a également un thème sur lequel elle va se concentrer pour Q1: Montessori pour les parents, les enseignants et les directeurs d'école. Vous n'avez pas besoin d'un thème à étendre sur un trimestre entier; un thème mensuel ou hebdomadaire pourrait tout aussi bien fonctionner. Le point est d'avoir une direction globale qui peut guider ce que vous créez.

Ensuite, Maren a identifié une campagne de marketing entrant qui est à la fois pertinente pour le thème général et apporte de la valeur à son client cible. Les sujets des articles de blog dans le calendrier se connectent directement à la campagne de marketing entrant et aux ateliers à venir.

Je ne veux pas ressembler à un record cassé lorsque je mentionne la relation entre chaque colonne et la suivante, mais voici à quoi devrait ressembler votre organisation de contenu. Cette approche garantit que votre message reste cohérent sur toutes les plateformes.

3. Créez un workflow

Dans votre stratégie de contenu, le flux de travail n'est que la séquence d'étapes qui prend un atout de l'idéation à la publication. Votre flux de travail doit clairement identifier qui fera quoi.

Étant donné que la création d'un élément de contenu implique plusieurs composants, vous voudrez être plus précis dans vos étapes, même si vous êtes une équipe d'un seul. De cette façon, à mesure que vous obtenez plus de ressources et fixez des objectifs plus ambitieux, vous aurez toujours un processus clair.

Si vous produisez un livre électronique, par exemple, voici un modèle de workflow pour vous aider à démarrer:

1. Plan complet

2. Rédiger le premier brouillon

3. Modifier le premier brouillon

4. Rédiger un deuxième brouillon

5. Conception et formatage complets

6. Approuver le projet final

7. Publier

Voici une astuce de pro: réfléchissez à la façon dont vous avez créé un élément dans le passé avant d'avoir une stratégie de contenu. Considérez ce qui s'est bien passé, quels barrages routiers vous avez touchés et quels ajustements vous pouvez apporter pour éviter ces barrages routiers la prochaine fois. Documentez vos pensées et créez un flux de travail basé sur cela. Vous pouvez toujours modifier les étapes de votre flux de travail à mesure que votre contenu évolue.

Jetons un coup d'œil au flux de travail de HubSpot Academy pour le blog de l'utilisateur.

examen de la stratégie de contenu

Il s'agit du calendrier éditorial du blog utilisateur. Il est organisé dans une feuille Google. Nous créons le calendrier de chaque mois un mois à l'avance afin que tous les rédacteurs et éditeurs soient prévenus à l'avance de leurs dates limites.

La «date de publication» et «l'heure de publication» sont documentées afin que les éditeurs sachent à quelle date et à quelle heure planifier la publication de leurs publications. Ensuite, il y a la colonne "Date d'échéance". Il s'agit de la date à laquelle l'auteur doit soumettre son article, de sorte que chaque éditeur dispose d'une semaine entière pour passer en revue.

L'écrivain est responsable de la rédaction de son article et de le faire parvenir à temps. Son nom est donc documenté dans la colonne «Responsable». Dans la colonne "Titre de l'article de blog", les rédacteurs saisissent le titre proposé ou, s'ils n'ont pas encore de titre en tête, ils saisissent rapidement ce qu'ils envisagent de couvrir. Ensuite, dans la colonne «Description», ils entrent une ou deux courtes phrases résumant la pièce.

La colonne suivante demande aux rédacteurs d'entrer un mot ou deux sur les outils ou produits HubSpot que leur publication met en évidence. De cette façon, ils peuvent s'assurer que les rédacteurs créent des articles qui éduquent et inspirent les utilisateurs de HubSpot. De plus, l'éditeur utilisera ces mots comme balises lors de la modification de l'article de blog.

4. Examiner et modifier le contenu

Vous avez besoin d'un système de révision en place pour que votre contenu soit précis, bien écrit et aligné avec votre marque. En plus d'avoir des écrivains et des éditeurs talentueux, il y a quelques étapes simples que tout le monde peut suivre pour améliorer la qualité de leur contenu.

Fixez des attentes claires. L'évaluateur doit savoir ce qu'il recherche: erreurs grammaticales, vérification des faits, lacunes dans l'histoire, choix des mots, etc.

Définissez les rôles. Chaque personne doit savoir ce qu'elle doit faire. Vous avez peut-être un éditeur de développement qui étudie l'histoire et la structure avant qu'un éditeur de copie ne procède à des modifications détaillées. Ou peut-être avez-vous un seul éditeur pour tout revoir. Quelle que soit votre équipe, définir clairement qui fait quoi éliminera la confusion.

Déterminez une chronologie. Avec autant de personnes impliquées dans le processus de création, fixez des dates d'échéance et un calendrier de projet afin que chaque personne soit tenue responsable de sa contribution. Une échéance manquée affecte le travail de chacun. Pour garder votre équipe agile et consciente de ses délais, partagez un calendrier approximatif avec l'équipe et obtenez l'adhésion de chacun.

Utilisez un guide de style. Votre contenu doit être toujours authentique, bien écrit et aligné sur la marque de votre entreprise, même parmi divers écrivains avec différents styles d'écriture, niveaux de compétence et voix. Un guide de style est le fil conducteur que tous les réviseurs de contenu peuvent utiliser afin que leurs modifications établissent la cohérence entre un groupe diversifié de rédacteurs.

Voici quelques descriptions pour commencer avec votre guide de style de contenu, de l'agence de marketing entrant IMPACT. La voix, le ton et le style ont chacun un objectif particulier pour votre stratégie de contenu, et ils dépendent tous les uns des autres.

guide de style de stratégie de contenu

Suivi des modifications. Que vous ayez un éditeur ou toute une équipe d'éditeurs, demandez aux réviseurs d'ajouter des commentaires ou des suggestions en suivant les modifications plutôt qu'en effectuant des modifications directement. De cette façon, les créateurs savent où apporter des modifications et peuvent comprendre quoi faire différemment la prochaine fois.

Gérez les progrès. Utilisez une sorte de logiciel de gestion de documents ou de projets pour suivre les progrès. Ce document doit refléter les rôles, le calendrier et les délais que vous avez déterminés pour votre processus de révision. Étant donné que vous pourriez avoir une équipe de personnes travaillant ensemble sur un produit final, le suivi de la progression de l'examen offre une transparence à travers l'équipe et maintient toutes les parties prenantes sur la même page. Il permet également l'agilité afin que vous puissiez rester flexible et ajuster les délais si nécessaire.

Optimiser pour la recherche. Vous mettez beaucoup d'efforts dans la création de votre contenu, il est donc avantageux de s'assurer que votre public puisse le trouver. Une fois votre contenu créé, effectuez quelques modifications ponctuelles pour que le moteur de recherche optimise votre contenu. Cela pourrait impliquer de remplacer certains mots par des mots clés ou peut-être d'avoir un spécialiste SEO pour optimiser des sections spécifiques.

5. Organisez et stockez le contenu

Une fois votre travail terminé, stockez-le dans un emplacement centralisé où votre équipe peut y accéder, comme Google Drive ou Dropbox. Si vous avez un système de gestion de contenu, également connu sous le nom de CMS, vous pouvez également choisir de le stocker.

L'organisation de votre contenu d'une manière facile à comprendre est essentielle pour la réutilisation, la réutilisation ou même la recherche de ce contenu sur toute la ligne.

Une façon de s'organiser est de développer un système de nommage clair. Un exemple de système pourrait comprendre:

  • Format de contenu
  • Étape du parcours de l'acheteur
  • Campagne
  • Année

Par exemple, voici comment j'ai choisi de nommer un guide numérique nomade auto-publié pour mon site Web de style de vie alternatif, Wild We Wander.

balisage de stratégie de contenu

Bien que vous puissiez choisir une convention de dénomination spécifique pour l'hébergement de fichiers, l'objectif devrait être d'accéder facilement à votre contenu en cas de besoin.

Gardez à l'esprit que votre stratégie de contenu doit toujours évoluer. Les objectifs de votre entreprise varient d'un trimestre à l'autre et d'une année à l'autre. Votre contenu doit donc s'adapter à ces changements. En plus de cela, le marketing de contenu est en constante évolution. Restez à jour sur les tendances de l'industrie et les meilleures pratiques afin de pouvoir les intégrer dans votre cadre.

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