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Diriger sous la pression de la pandémie

Les leaders sont connus pour l'influence qu'ils laissent sur les communautés qu'ils servent et le personnel qu'ils dirigent. Face à l'adversité, les compétences de leader seront mises à l'épreuve au-delà de ce que l'on peut imaginer. Au cours des derniers mois, les dirigeants ont été poussés à leurs limites alors que le virus COVID-19 est devenu le premier plan de toute la vie humaine.

Ce qui est sûr, c'est que le visage du leadership tel que nous le connaissons ne sera jamais le statu quo après la pandémie actuelle. Alors que COVID-19 continue de se déployer, les dirigeants doivent réussir à créer une planification stratégique pour répondre à une entreprise aussi massive de première compréhension de COVID-19, et comment répondre aux besoins de leur personnel.

Aujourd'hui, nous réfléchissons au leadership de Bobette Hart-Nelms, chef du service social, qui a régné en tant que leader influent en ces temps périlleux. Bobette travaille au ministère des Anciens Combattants depuis plus de 20 ans et, au cours de ses années d'expérience, elle a travaillé sans relâche pour protéger et soigner son personnel ainsi que les anciens combattants qu'il servait. Bobette a immédiatement compris que les travailleurs sociaux seraient l'une des nombreuses professions considérées comme «essentielles» pendant la pandémie de COVID-19.

Réduire l'exposition au virus

Bobette a rencontré son personnel et a commencé à élaborer un plan pour réduire les épisodes d'exposition au virus. Le leadership face à une crise peut instaurer la confiance ou créer des obstacles. Bobette a souligné qu '«il était impératif de s'assurer que le personnel était soutenu tout au long de ce processus, car mes travailleurs sociaux ont des familles dont ils doivent également s'occuper pour nos anciens combattants.»

Reconnaître que votre équipe est humaine

En temps de crise, tout le monde doit être considéré comme égal, comme un leader. Partir du point «nous sommes tous au même endroit» était le meilleur endroit pour commencer avec mon équipe pour montrer que oui, nous avons un travail à faire, mais d'abord, nous devons prendre soin de nous. En tant que leader, je commence chaque jour en voyant les gens là où ils sont et en reconnaissant que nous sommes tous humains.

Transparence et cohésion

La récente pandémie a poussé les dirigeants aux limites de leur expertise et de leurs compétences. Bobette a dirigé avec succès son équipe d'infirmières et de travailleurs sociaux tout au long de la pandémie de COVID-19 en créant la plateforme de transparence et de cohésion. Le vrai succès du leadership se souvient de la touche humaine, et ce sera toujours votre héritage de la façon dont vous réussirez en tant que leader.

– Carmela Daniels, travailleuse sociale

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