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Donner à l'infini ne devrait pas être la vocation de votre entreprise

Dans un marché concurrentiel, le service à la clientèle est une considération énorme pour les propriétaires d'entreprise et les clients. La création de produits et services de grande valeur figure souvent en tête de liste des priorités des entrepreneurs.

Beaucoup de gens croient que donner est un moyen de rendre les gens heureux et essentiels à une entreprise florissante.

Donner sans cesse dans votre entreprise est en fait une recette pour un crash et une brûlure – non seulement pour vous, mais aussi pour vos finances et vos clients. Il érode la durabilité à long terme de votre entreprise, de votre corps, de vos relations et de tout ce que vous faites dans le monde.

Il existe d'autres possibilités

Voici quelques éléments à considérer – et à changer – afin que vous soyez toujours une ressource précieuse pour vos clients, mais que vous ne vous épuisiez pas ainsi que votre entreprise dans le processus:

Donnez du pouvoir à vos clients

Notre désir d'aider les gens tourne mal quand il se transforme en un niveau de don qui les affaiblit. Quand les gens choisissent et atteindre pour quelque chose qu'ils lui donnent plus de valeur dans leur esprit. Pour la plupart d'entre nous, plus nous attribuons de valeur à quelque chose, plus nous sommes prêts à en recevoir et nous finissons par le valoriser encore plus.

Cette approche de vos clients leur fait savoir qu'ils peuvent toujours en demander plus, choisir plus et réussir à l'atteindre. Si vous êtes à leur disposition sans donner de documents sans fin – ils savent où trouver ce qu'ils recherchent quand ils le recherchent. De cette approche, vous devenez une ressource plutôt qu'une source.

Étape d'action: Lorsque vous pensez que vous devez en donner plus, arrêtez!

Pause. Demandez-vous: «Est-ce que cela va responsabiliser mon client (et moi aussi)? Ou est-ce que cela va les priver de pouvoir? ». L'autonomisation va dans les deux sens. Si votre client est habilité, vous le serez aussi.

Quelle est ton ambiance?

Bien que peu de gens le reconnaissent, c'est l'énergie, ou l'ambiance, derrière tout ce que nous faisons qui détermine réellement ce qui se passe dans notre entreprise. Si vous avez le sentiment que vous avez besoin que les gens vous choisissent pour que votre entreprise réussisse, ils le prendront.

Par exemple, avez-vous déjà rencontré un vendeur qui avait désespérément besoin d'une vente? Vouliez-vous acheter ce qu'ils vendaient? Probablement pas. Cette énergie repousse les gens. Cela ne fonctionne pas vraiment! Et pourtant, les gens abordent les ventes de cette façon tout le temps.

Étape d'action: Soyez le en choisir un dans une relation commerciale!

En affaires, la plupart des gens se mettent en position d’être l'élu. Cela signifie que vous avez décidé que les gens devaient vous choisir pour que votre entreprise survive et prospère. L'entreprise devient alors un jeu consistant à essayer de faire en sorte que les gens vous choisissent, ce qui n'est amusant – ou productif – pour personne.

Adoptez une perspective et une ambiance différentes. Et si vous n'avez jamais besoin de quelqu'un en particulier pour choisir vous ou votre entreprise, et vous le savez – et l'incarnez dans l'énergie que vous apportez au monde?

Comment tu fais ça? Tout d'abord, prenez conscience de quand vous travaillez à partir de l'énergie du besoin ou du manque. Respirez, soyez présent avec vous-même et rappelez-vous que vous repoussez les gens avec ce point de vue. Ensuite, demandez-vous: «Si j'étais le choix plutôt que celui que je choisirais, que ferais-je réellement?»

Cela vous donnera plus de conscience au fil du temps de l'ambiance que vous diffusez dans le monde – et vous donnera plus de choix quant à ce qui va créer le plus pour vous.

Lorsque vous vous appréciez et ce que vous devez donner, d'autres le font aussi. Lorsque vous responsabilisez vos clients, tout le monde est plus grand à cause de cela, y compris vous. Peut-être est-il temps de faire quelque chose de très différent, de placer votre santé et votre richesse au centre de votre propre vie, et d’être le choix? Le monde sera en fait un endroit plus grand si vous le faites!

A propos de l'auteur
Bruyère Nichols, MSW, est un Joie des affaires facilitateur, consultant en mouvement et méditation, praticien du tantra et psychothérapeute somatique. Elle combine son expertise en thérapie corps-esprit avec 20 ans d’expérience dans le monde des affaires et de l’entrepreneuriat pour aider les gens à vivre une expérience plus complète et plus joyeuse des affaires, de la vie et de la famille. Facilitatrice, guérisseuse et maman d'Access Consciousness®, Heather anime une émission de radio hebdomadaire depuis plus de 6 ans. Elle anime également des ateliers et des consultations privées en ligne et dans le monde. Elle refuse de prendre «non» pour une réponse de la vie et apporte à son travail un engagement farouche pour créer la joie, la facilité et la richesse sur la planète – dans tous les aspects.

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