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Emplois Mystery Shopping par téléphone que vous pouvez faire à domicile

Aimez-vous faire du shopping? Comment aimeriez-vous être payé pour cela? Alors peut-être que ce prochain concert est votre vocation. C'est ce qu'on appelle le mystery shopping, et c'est là que les entreprises paient des acheteurs secrets pour tester des produits, des services et des expériences.

Mais attendez. Que faire si vous devez travailler à domicile parce que vous avez des enfants ou que vous n’avez pas de moyen de transport? Eh bien, saviez-vous qu'il est possible d'être un client mystère avec rien de plus qu'un téléphone dans la plupart des cas?

Si vous êtes à l'aise pour parler au téléphone et que cela semble être une opportunité amusante, lisez la suite pour découvrir comment cela fonctionne, les avantages et les inconvénients, ce que cela rapporte et où trouver les emplois de mystère que vous pouvez faire à domicile ( tout en évitant les arnaques).

Comment fonctionne le mystère par téléphone?

De manière générale, un client mystère par téléphone sera embauché pour évaluer objectivement le service client. Il n'y aura pas de vente, mais vous devrez peut-être effectuer un volume élevé d'appels sur une courte période.

Voici la procédure pour commencer:

  1. Inscrivez-vous sur un site Web (certains d'entre eux sont énumérés ci-dessous) et remplissez son formulaire de demande.
  2. Si vous êtes admissible, des concerts vous seront proposés avec des instructions sur la façon de les exécuter. Cela peut être l'obtention d'informations spécifiques et vous pouvez avoir un scénario particulier avec lequel travailler. Bien suivre ces instructions déterminera votre paiement.
  3. Vous pourriez recevoir un numéro de téléphone sans frais qui est acheminé vers la société cliente via la société de mystère, ou vous pouvez être responsable du coût des appels.
  4. Une fois l'appel passé, vous devrez rédiger un rapport évaluant votre expérience et vos impressions.
  5. Soumettez votre rapport et soyez payé en fonction du calendrier et de la structure de paiement de l'entreprise mystère (découvrez ce que c'est avant de vous inscrire).

Que paie le travail de mystère par téléphone?

Étant donné que les clients mystères par téléphone sont contrôlés pour leur manière de téléphoner et leur étiquette, le salaire peut être assez décent par rapport aux achats mystères en personne. Une fois que vous êtes dans une entreprise réputée, vous pouvez vous attendre à un salaire fiable, ce qui est relativement facile. Le paiement par appel effectué varie d'une entreprise à l'autre, mais vous avez le potentiel de gagner entre 15 et 25 $ de l'heure, parfois plus et parfois moins.

De quoi un client mystère par téléphone a-t-il besoin pour postuler?

On s'attend généralement à ce que vous utilisiez votre propre téléphone portable et vous aurez besoin d'accéder à un ordinateur et à Internet pour envoyer vos rapports par courrier électronique. En règle générale, vous devez avoir plus de 18 ans et de nombreuses entreprises vous embaucheront sans aucune expérience ni vérification des antécédents. Si votre candidature est acceptée, vous pourriez être amené à suivre une formation en entreprise ou à travailler pendant une période probatoire.

Quels sont les avantages de travailler comme client mystère par téléphone à domicile?

  • Certaines entreprises s'attendent à ce que vous travailliez un minimum d'heures par semaine, ce qui signifie que vous pourriez recevoir un revenu prévisible.
  • Ce travail offre la flexibilité de travailler à domicile autour de vos autres engagements.
  • Le bruit de fond est en fait une bonne chose, car il teste comment le personnel du service client de l'entreprise cliente peut gérer des défis tels que les enfants bruyants ou les aboiements de chiens.
  • Certaines entreprises proposent des emplois dans le monde entier, c'est donc idéal si vous souhaitez voyager ou si vous parlez une autre langue.
  • Souvent, plus vous faites de travail, plus vous serez offert.

Quels sont les inconvénients de travailler comme client mystère par téléphone à domicile?

  • Puisqu'il n'y a pas toujours de travail de mystère par téléphone disponible, il peut être judicieux de ne pas remplacer d'autres emplois fiables par celui-ci, mais plutôt de le faire en plus d'autres emplois de travail à domicile.
  • En tant qu'entrepreneur indépendant, vous serez responsable de vos propres impôts. Vous devrez apprendre à suivre vos revenus ou engager un comptable pour vous aider.
  • Méfiez-vous qu'il existe des escroqueries (lisez la suite pour savoir comment les éviter).

Quelles entreprises légitimes embauchent des clients mystères par téléphone pour travailler à domicile?

De nombreuses entreprises embauchent des clients mystères pour des emplois téléphoniques, mais voici cinq pour vous aider à démarrer. Prenez le temps de passer en revue leurs sites Web, les processus de candidature, les conditions, s'ils desservent votre région et leurs paiements via les liens ici:

Le rôle des clients mystères de Perception Strategies est d'évaluer l'expérience des patients et des consommateurs dans le secteur de la santé.

Si vous êtes un candidat retenu avec InteliChek, vous devrez être un acheteur régulier et être disponible au moins 15 heures par semaine. La plupart des appels concerneront l'industrie automobile, mais vous pouvez également appeler d'autres secteurs.

ARC recherche des acheteurs ayant «une excellente présence téléphonique, des capacités d’écoute très développées, une grande attention aux détails, d’excellentes compétences en rédaction et de l’objectivité».

Cette société évalue les centres d'appels ou les emplacements individuels. Les appels sont enregistrés afin que l'entreprise cliente puisse écouter à tout moment pour savoir si ses employés traitent les appels.

En activité depuis 1990, Secret Shopper a des acheteurs partout dans le monde avec des emplois basés en ligne, sur site et par téléphone.

Bien que FlexJobs ne soit pas une société de magasinage mystère, ils publient des emplois mystères et secrets légitimes sur leur site Web. Notez simplement que parce que FlexJobs examine chaque offre d'emploi pour la légitimité, ils facturent des frais d'abonnement minimes pour le service. Vous pouvez lire la critique complète de FlexJobs par Holly ici.

Un dernier mot sur le fait d'être un client mystère par téléphone à domicile

Maintenant que vous savez comment cela fonctionne, comment démarrer, les avantages et les inconvénients, et même certaines entreprises avec lesquelles vous pourriez travailler, pensez-vous que c'est un travail qui vous intéresserait?

Il y a une dernière chose dont vous devez être conscient avant de saisir cette opportunité facile et bien rémunérée. Si une société de mystère vous demande des frais de quelque nature que ce soit ou vous demande de transférer de l'argent, courez! Ce n’est pas une entreprise légitime.

Ne fournissez aucune information personnelle autre que ce dont l'entreprise a besoin pour vous payer, qui se fait généralement via PayPal ou par dépôt direct. L'entreprise vous demandera probablement de remplir un formulaire fiscal W9 pour déclarer vos revenus à l'IRS, mais ne donnez pas vos coordonnées tant que vous n'êtes pas sûr qu'il s'agit d'une entreprise légitime.

Avant de vous inscrire à une entreprise de mystère par téléphone, rendez-vous sur la page d’informations de la Federal Trade Commission sur les escroqueries des clients mystères. De plus, vous pouvez consulter notre article sur Comment reconnaître et éviter les escroqueries au travail à domicile. Bonne chance!

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