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Que souhaitez-vous savoir

Aimez-vous tout ce qui concerne Apple et Mac? Êtes-vous technophile? Ensuite, un travail Apple à domicile pourrait être parfait pour vous! Voici tout ce que vous devez savoir.

Lorsque vous recherchez un travail légitime à partir d’emplois à domicile, le nom de l’entreprise a beaucoup de sens, tout comme le type de travail. Apple engage des personnes pour travailler à domicile en tant que «conseillers à domicile». Continuez à lire et découvrez ce que fait ce poste, combien il paie, comment postuler, et plus encore!

Travail Apple à domicile

C'est probablement le meilleur moment pour commencer à travailler pour Apple! Vous n'êtes pas obligé de vivre près de leur siège social ou d'un Apple Store pour faire partie de leur équipe. Désormais, vous pouvez travailler de chez vous tout en profitant des avantages d'être un employé Apple.

De plus, il y a tellement d'avantages à travailler pour Apple, surtout si vous aimez vraiment les nouvelles technologies!

Non seulement vous êtes le premier à entendre parler de nouveaux gadgets au fur et à mesure de leur sortie, mais vous bénéficiez également de réductions sur les produits Apple.

Les gens qui travaillent pour Apple disent qu'ils adorent ça, car cette entreprise offre une excellente formation professionnelle et crée magnifiquement leur CV. C'est aussi très amusant d'aider les gens à apprendre à profiter davantage de leurs produits Apple, en particulier lorsque vous appréciez autant les vôtres.

Il existe trois niveaux d'emplois différents chez Apple, et tous sont distants.

  1. Les débutants commencent en tant que conseillers à domicile.
  2. Ensuite, il remonte à un Team Manager.
  3. Le niveau supérieur est un responsable régional.

Le salaire augmente à mesure que vous progressez, mais les attentes et les responsabilités augmentent également.

Conseiller Apple At Home

Le travail Apple à domicile le plus courant que vous pouvez obtenir est un conseiller Apple At Home. Il s'agit de la personne qui fournit un support client et technique directement aux clients. Oui, vous pouvez tout faire depuis votre bureau à domicile!

Êtes-vous intéressé à travailler pour Apple depuis votre bureau à domicile? Continuez à lire et découvrez ce qu'ils font et comment postuler.

Ce qu'ils font

Lorsque les utilisateurs contactent le support client Apple, ils sont connectés à un conseiller Apple At Home. Cette personne est le lien humain avec Apple. Ils répondent aux questions sur les produits et services. Ils fournissent un service client, un dépannage et une assistance technique aux clients qui les appellent par téléphone, par chat informatique ou par e-mail.

Ils répondent aux questions sur les logiciels iOS et les produits matériels Apple.

Salaire Apple At Home Advisor

Apple n'affiche pas de salaire sur son site officiel.

Leur déclaration officielle sur le montant qu'ils paient est, "Vous en apprendrez plus sur la rémunération et les avantages pendant le processus de recrutement."

Cependant, les employés ont signalé leur salaire à Glassdoor. La plupart des gens déclarent gagner 13 $ de l'heure, certains recevant aussi peu que 10 $ de l'heure et d'autres jusqu'à 18 $ de l'heure.

Compétences nécessaires

Étant donné que l'ensemble du travail vous oblige à interagir avec les clients et à les aider à résoudre les problèmes liés à leurs appareils, vous avez besoin d'excellentes compétences en communication. Cela aide si vous savez déjà comment utiliser un iMac et d'autres produits Apple, mais si vous apprenez vite, ils vous apprendront tout ce que vous devez savoir pendant la formation.

Vous devez avoir la passion d'aider les gens et la capacité de rester cool sous pression. Vous devez également être capable de travailler de manière autonome sans supervision en personne.

Enfin, vous devez être capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois et de gérer plusieurs systèmes et applications simultanément.

Avantages

Travailler pour Apple présente de nombreux avantages!

Les conseillers à domicile à temps plein et à temps partiel reçoivent un ensemble d'avantages comprenant des rabais sur les produits et des congés payés. Les employés sont également parmi les premiers à entendre parler de nouveaux produits.

Apple paie également votre service Internet si vous travaillez à domicile. Sur leur site Web, ils décrivent le montant de votre facture Internet qu'ils paient en indiquant: "Nous fournirons des remboursements jusqu'à un montant dont nous discuterons lors du processus de recrutement."

Ils fournissent également un iMac et un casque que vous utiliserez exclusivement pour votre travail de conseiller.

Entraînement

Apple proposera une formation d'une durée d'environ neuf semaines. Le programme de formation est virtuel et vous le faites avec un instructeur en direct. Au cours de cette formation, vous découvrirez les produits Apple, le dépannage avancé et les outils et processus spécifiques à la tâche.

Vous vous entraînez et travaillez depuis votre bureau à domicile – aucun déplacement n'est nécessaire!

Quelles heures travaillent-ils

Les conseillers à domicile d'Apple travaillent pendant les heures régulières d'assistance. L'assistance Apple est ouverte tous les jours, même les jours fériés, de 9 h à 18 h. Heure standard centrale.

Les horaires varient en fonction des besoins d'assistance client. Apple connaît une forte demande d'aide des clients pendant les jours fériés importants, ils ont donc du personnel qui travaille ces jours-là.

Comment s'inscrire

Pour postuler à un emploi en tant que conseiller à domicile, recherchez les postes disponibles et postulez directement sur leur site Web. Remarque: Vous aurez besoin d'un CV à jour.

Chef d'équipe à domicile

Avez-vous de l'expérience en direction d'équipes de personnes ou en gestion? Alors cela pourrait être parfait pour vous!

Ce qu'ils font

Le chef d'équipe à domicile gère un groupe de conseillers qu'ils forment, supervisent et encadrent. Ce travail oblige les gestionnaires à mener des réunions en ligne régulières avec leur équipe où ils peuvent entendre les points faibles et aider leur équipe à augmenter leurs performances.

Un salaire

Selon Glassdoor, il s'agit d'un poste salarial. La plupart des gestionnaires gagnaient entre 71 000 $ et 84 000 $ par an. Cette estimation est basée uniquement sur cinq gestionnaires qui ont déclaré leurs salaires.

D'autres responsables d'équipe ont déclaré avoir reçu une réduction de 25% sur les produits Apple. Le montant exact de la remise sera partagé avec vous lors de votre embauche.

Comment s'inscrire

Pour postuler en tant que chef d'équipe, recherchez les emplois disponibles sur le site Web d'Apple.

Gestionnaire de zone à domicile

Le responsable de la zone d'accueil est la prochaine étape au-dessus des responsables d'équipe. On attend beaucoup plus d'eux, ce qui entraîne également un salaire plus élevé.

Veuillez noter que ces emplois ne s'ouvrent pas très souvent.

Si vous cherchez à devenir Area Manager, je vous recommande de mettre en place une alerte emploi LinkedIn afin que vous sachiez quand un poste s'ouvre.

Ce qu'ils font

Le responsable régional est un rôle de superviseur et supervise les responsables d'équipe et les aide à atteindre leur potentiel au sein d'Apple. Ils fournissent également des conseils au niveau de l'entreprise.

Ils sont directement responsables du succès de leurs chefs d'équipe. Les responsables de zone doivent aider les responsables de zone à atteindre les objectifs de service à la clientèle de leurs équipes.

Ce poste requiert au moins cinq ans d'expérience à la tête d'une équipe de support technique. Ils doivent également avoir de l'expérience dans le développement et le mentorat des chefs d'équipe pour les besoins commerciaux actuels et futurs.

Un salaire

C'est l'emploi le mieux rémunéré de la liste. Selon Glassdoor, les responsables régionaux gagnent plus de 100 000 dollars par an.

Comment s'inscrire

Les postes de directeur régional ne s'ouvrent pas très souvent. Continuez à chercher sur le site Web d'Apple les offres d'emploi actuelles.

Comment trouver un travail Apple à partir de travaux à domicile

Il existe deux façons principales de trouver du travail Apple à partir d'emplois à domicile. Le meilleur moyen est de mettre en place une alerte sur LinkedIn afin que vous soyez prêt à postuler dès qu'un emploi auquel vous êtes admissible devient disponible.

Vous pouvez également parcourir les offres d'emploi sur le site Web d'Apple et y postuler directement.

Avant de commencer à chercher des emplois, assurez-vous d'avoir un CV mis à jour.

Pouvez-vous travailler à temps partiel avec Apple à domicile?

Oui, vous pouvez même travailler à temps partiel!

Ils offrent également des rabais sur les produits et des congés payés aux employés à temps partiel. Lorsque vous travaillez en tant que conseiller à domicile, même à temps partiel, vous vous joignez à une entreprise qui offre beaucoup d'avancement de carrière et une formation précieuse.

Si vous ne savez pas si vous pouvez consacrer des heures à temps plein, il peut être préférable de commencer en tant qu’employé à temps partiel.

Certains avis sur Glassdoor indiquent que les employés ont du mal à concilier vie professionnelle et vie privée lorsqu'ils travaillent pour Apple. Lorsque la saison chargée arrive, Apple peut changer de quart de travail et les heures peuvent augmenter.

Si vous voulez plus d'heures (et gagner plus d'argent), cela pourrait être parfait pour vous! Mais si vous vous inquiétez de vous sentir comme si vous travaillez tout le temps, il peut être préférable de commencer à temps partiel.

Compétences que vous tirerez de ce poste

L’un des meilleurs avantages de travailler pour Apple est probablement toutes les compétences et les expériences que vous allez acquérir. Même si vous ne voulez pas en faire votre carrière à vie, vous apprendrez tellement de cet emploi que vous pourrez utiliser dans un emploi futur.

Apple a été reconnu comme offrant le meilleur support client du secteur. En tant que conseiller à domicile, vous apprendrez comment fournir ce service à la clientèle. Vous en apprendrez également plus sur la technologie: son fonctionnement et la résolution des problèmes courants.

Ils vous forment également à l'autodiscipline et à la gestion de votre temps pour être efficace sans supervision en personne. Vous acquerrez également une compréhension et une maîtrise des systèmes technologiques.

Si vous commencez à travailler en tant que conseiller, vous avez le potentiel de progresser dans l'entreprise. Il existe de nombreuses possibilités d'avancement professionnel!

Dernières pensées

Que vous souhaitiez quelque chose à temps partiel pour fournir un revenu supplémentaire ou que vous recherchiez une nouvelle carrière que vous puissiez travailler à domicile, Apple est peut-être l'entreprise qu'il vous faut!

Recherchez des emplois de conseiller à domicile que vous pouvez effectuer depuis votre bureau à domicile. Non seulement vous bénéficierez d'une réduction sur les produits Apple, mais vous aurez également le sentiment gratifiant d'aider d'autres personnes à tirer le meilleur parti de leurs appareils.

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