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Élaborer une politique publique : conseils pratiques et étapes essentielles
Même les dispositifs les mieux financés échouent sans cadrage méthodique ni arbitrages clairs. Une orientation politique peut se heurter à l’inertie administrative, voire à...
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Service client : PMAD Darty, la promesse d’un accompagnement efficace
Dans l'univers concurrentiel du commerce de détail, la satisfaction client est un pilier fondamental. Darty, reconnu pour son engagement en faveur d'un service après-vente...
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