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Soyez payé pour parler au téléphone

Au fil des ans, j'ai travaillé ma juste part d'emplois téléphoniques.

Au collège, j'ai travaillé comme fixateur de rendez-vous pour une équipe de vente directe. J'ai également travaillé comme télévendeur, passant des appels téléphoniques pour des œuvres de bienfaisance, des campagnes politiques et Pizza Hut, en offrant un en acheter un, obtenir un accord gratuit.

Après avoir obtenu mon diplôme universitaire, j'ai déménagé à Vail, dans le Colorado, pour être un clochard de ski pour la saison. Pour financer cela, j'ai travaillé comme réserviste au Lodge at Vail, aidant les gens à réserver leurs chambres d'hôtel.

Plus tard, après avoir obtenu mon deuxième diplôme et ma licence d'infirmière, j'ai travaillé au téléphone pour approuver l'équipement médical, les fournitures et les visites infirmières pour les patients de Medicaid.

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Si vous êtes quelqu'un qui aime communiquer avec les autres et que vous pouvez rester calme sous la pression, il existe de nombreux emplois de centres d'appels virtuels où vous pouvez être payé pour parler au téléphone!

Cette liste se concentre explicitement sur le service client à distance, le support technique et les emplois de vente. Si vous recherchez des emplois en télémédecine, consultez cet article.

Emplois Virtual Call Center:

AAA embauche des représentants virtuels du service client pour leurs centres de services d'assurance et d'adhésion. Ces postes sont à temps plein et comportent des avantages sociaux. Les représentants du service à la clientèle gagnent en moyenne 14,50 $ l'heure. Pour postuler à ces postes, vous aurez besoin d'un diplôme d'études secondaires, d'excellentes compétences en service à la clientèle et de compétences informatiques.

Si vous souhaitez travailler avec des entreprises ou des organisations à but non lucratif, ACD Direct peut vous convenir parfaitement. Vous pouvez travailler à domicile en tant qu'entrepreneur indépendant et gagner environ 150-200 $ par mois, selon les évaluations des employés. Ce sont des appels de marketing entrant, et vous êtes payé pour parler à la minute. ACD Direct n'embauche pas de personnes de Californie, du Delaware, de la Louisiane, du Massachusetts, du Dakota du Sud, du Vermont, de Washington, de Virginie-Occidentale et du Wyoming.

Ah! embauche des spécialistes virtuels de la réussite client aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Irlande, en Afrique du Sud, en Nouvelle-Zélande et en Australie. Pour être considéré pour ces postes, vous devez avoir au moins un an d'expérience dans un rôle de marketing de produit. Ah! offre de nombreux avantages et une participation aux bénéfices.

Aira embauche des agents à domicile pour aider les aveugles et les malvoyants par téléphone. Leurs clients portent des lunettes spéciales qui permettent aux agents de voir l'environnement de l'individu afin qu'ils puissent aider ces personnes dans leur vie quotidienne.

Alorica est une solution de communication externalisée. Cela signifie que les entreprises engagent Alorica pour effectuer leur travail téléphonique (recherche, service client, etc.) pour elles. Avec une vérification des antécédents (et des frais de dépistage de 31,95 $), vous pouvez commencer à travailler à domicile en tant qu'agent. Vous pouvez définir vos propres horaires flexibles. Un représentant du service client entrant gagne environ 9,71 $ de l'heure, selon la disponibilité et le type de travail.

Amazon embauche du travail auprès des associés du service client à domicile. Dans cette position, vous interagirez avec les clients par téléphone, chat et e-mail. Amazon a des emplois à temps plein et à temps partiel. Cependant, certains nécessitent la connaissance d'une deuxième langue. Avec Amazon, vous êtes embauché en tant qu'employé W2, pas en tant qu'entrepreneur indépendant.

Chez American Express, ils embauchent des employés de centres d'appels virtuels pour des postes de service à la clientèle, de voyage et de style de vie, de vente et de ressources humaines. Une chose intéressante à propos d'American Express est qu'ils installeront un accès Internet haut débit et un accès au téléphone fixe à votre domicile, ce qui vous évite d'avoir à couvrir ces frais supplémentaires.

Les conseillers Apple à domicile fournissent un service client et une assistance aux utilisateurs Apple. Les représentants de service à domicile peuvent gagner entre 15 $ et 20 $ de l'heure (plus la formation et les avantages sociaux) et travailler dans le confort de leur foyer. Vous n'avez pas besoin d'être un expert Mac, mais une certaine familiarité vous aidera.

Connexes: les meilleurs emplois de support technique à distance

Aspira embauche des individus des États-Unis et du Canada pour des rôles de service client à distance dans le créneau des loisirs de plein air. Sur leur page d'emploi, les postes de travail à domicile afficheront le mot «à distance» dans le titre de l'emploi. Vous devez avoir d'excellentes compétences en communication et une expérience préalable en service à la clientèle pour postuler. Aspira offre un salaire compétitif et une multitude d'avantages comme trois semaines de vacances payées.

Aspire Lifestyles est une entreprise mondiale qui embauche des individus pour des services virtuels de client et de conciergerie. Pour trouver leurs postes éloignés, recherchez les offres d'emploi avec «travail à domicile» dans le titre. Le salaire est compétitif et les postes à temps plein comportent des avantages. Vous devez avoir un diplôme d'études secondaires et d'excellentes compétences en communication verbale et écrite.

BloomsToday, un fournisseur de fleurs basé aux États-Unis, embauche des représentants commerciaux indépendants pour répondre aux appels entrants et éduquer les acheteurs sur leurs produits. Le salaire de base est de 15 $ l'heure, mais les plus performants peuvent gagner jusqu'à 24 $ l'heure. Vous devez avoir d'excellentes compétences en communication et un fort intérêt ou une expérience antérieure en vente. BloomsToday n'embauche pas de personnes du Texas, de Californie ou de Floride.

Carnival Cruise Lines engage occasionnellement des planificateurs de vacances virtuels pour aider les clients dans leurs projets de voyage, leurs questions et leurs préoccupations. Vous devez disposer d'une ligne téléphonique dédiée et d'un espace de bureau calme pour travailler.

Connexes: emplois à distance dans les secteurs de l'hôtellerie, des voyages et du tourisme

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ContractWorld

ContractWorld (LiveXchange Corporation) embauche des entrepreneurs indépendants des États-Unis, du Royaume-Uni et du Canada pour fournir un service client à des entreprises comme Pizza Hut, Loreal et KFC. Avec cette opportunité à domicile, vous êtes payé par appel avec un salaire moyen compris entre 8 $ et 16 $ de l'heure. Sachez que ContractWorld facture des frais de 75 $ pour son cours d'accès aux agents, des frais mensuels de licence de logiciel de 29 $ et des frais de traitement de paiement mensuels de 4,95 $. Personnellement, je pense que ces frais sont excessifs, d'autant plus que vous devrez également payer des impôts sur le travail indépendant!

Connexes: travaux de service client à distance qui ne nécessitent pas d'expérience

Concentrix embauche des représentants des ventes et des services à temps plein et à temps partiel, des représentants du service client et des représentants du support technique dans 35 États différents. Pour ces postes de centre d'appels virtuels, vous aurez besoin d'un diplôme d'études secondaires ou GED et d'une année d'expérience en service à la clientèle. Concentrix offre une formation et des avantages sociaux rémunérés, mais ils n'embauchent pas de résidents de l'Alaska, de la Californie, du Connecticut, de Washington DC, d'Hawaï, de l'Illinois, du Maine, du Massachusetts, du Montana, du Nevada, du New Jersey, de New York, de l'Oregon, du Rhode Island ou de Washington.

CVS embauche des représentants du service à la clientèle du centre d'appels à domicile. Vous devez vivre à moins de 75 miles d'un centre de formation et avoir au moins six mois d'expérience. CVS offre une rémunération compétitive, une formation rémunérée et des avantages sociaux.

Enterprise Holdings, qui abrite les sociétés Enterprise Rent-A-Car, Alamo Rent-A-Car et National Car Rental, propose des postes de travail à domicile pour les représentants des réservations. Le taux de rémunération horaire commence à 12,85 $ de l'heure, plus une structure de commission compétitive.

Exact Sciences embauche des spécialistes du service client à distance pour fournir une assistance téléphonique aux prestataires de soins de santé, aux patients et au grand public. Pour ce poste, vous aurez besoin d'un diplôme d'études secondaires ou GED et de quatre années d'expérience connexe. Ces postes sont à temps plein et comportent des avantages sociaux.

Gabbyville embauche des réceptionnistes virtuels à temps plein aux États-Unis. Cette position à distance est W2 positions qui viennent avec des avantages ADP. Gabbyville offre des horaires flexibles (5 h 00 HNE – 17 h 00 HNP du lundi au vendredi). Si vous êtes intéressé à travailler pour Gabbyville, envoyez votre CV à (protégé par e-mail).

Hilton embauche des spécialistes des ventes sur réservation et des coordinateurs du service client. Vous devez avoir d'excellentes compétences en communication, une capacité de vente convaincante et une expérience en service à la clientèle. Hilton propose un ensemble complet d'avantages sociaux et des rémunérations de base et des incitations à la performance pour les plus performants.

Holland America embauche des consultants en croisière à domicile pour promouvoir et vendre des croisières par le biais d'appels sortants. Doit résider dans l'un des états suivants: Washington, Oregon, Colorado ou Nevada, pour être considéré pour un emploi. Les postes sont à temps plein et s'accompagnent d'avantages généreux comme des congés payés, une couverture maladie, des avantages de voyage, 401 ko et bien plus encore.

HotelTonight engage occasionnellement des représentants du service client à distance dans 14 États, pour aider les clients à résoudre les problèmes. Vous devez avoir au moins un an d'expérience en centre d'appels. Ce poste comprend des avantages comme les soins médicaux, dentaires, 401k, ainsi que des avantages de voyage.

HSN engage un service client à domicile et des représentants spécialisés dans les commandes. Même si vous travaillez à distance, les postes dépendent de l'emplacement (la plupart étant en Floride). Vous devez avoir un diplôme d'études secondaires ou GED et une expérience antérieure. Le salaire de départ commence à 11,50 $ l'heure et augmente tous les trois mois pendant la première année.

KellyConnect, une filiale de Kelly Services, propose des postes de service client à distance. Dans ce rôle, vous gagnerez 13,50 $ de l'heure pour la formation, puis 14,50 $ après avoir effectué 90 jours de travail. Les candidats doivent avoir un diplôme d'études secondaires ou GED, d'excellentes compétences en communication et au moins six mois d'expérience en service à la clientèle.

LiveOps embauche des entrepreneurs indépendants dans 36 États pour les rôles de service à la clientèle et le travail téléphonique. Avec cette opportunité, vous pouvez définir votre propre horaire et le salaire se situe entre 12 $ et 15 $ de l'heure. LiveOps conclut des contrats avec des sociétés comme Murad et ProFlowers.com.

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Neiman Marcus engage des associés saisonniers au service à la clientèle pour fournir des services de vente et d'assistance aux clients. Vous devez avoir une année d'expérience en centre d'appels et résider dans l'État du Texas où vous devrez suivre une formation sur place. Ils commencent généralement à embaucher en août ou septembre pour ces postes saisonniers.

Connexes: Emplois de vente au détail à distance: façons de travailler au détail à domicile

NexRep embauche des agents à domicile pour les ventes entrantes, les ventes sortantes et les postes de service client. De nombreux postes offrent un salaire de base horaire avec des possibilités de commission. Dans ce poste, vous serez un entrepreneur indépendant, pas un employé. NexRep embauche pour des entreprises comme Red Bull, Priceline, GrubHub et plus encore.

Nordstrom embauche occasionnellement des spécialistes du service client à domicile. Ces postes sont à temps plein, et ils offrent de grands avantages tels que médical, dentaire, vision, rabais sur les marchandises et un plan 401k. Ils ont tendance à commencer à embaucher en août et septembre pour les demandes accrues pendant la saison des vacances.

PhoneBurner embauche des représentants du support client à temps plein pour répondre aux appels entrants, aux e-mails et aux chats. La rémunération varie de 17 $ à 20 $ de l'heure et vous devez avoir deux ans d'expérience en support technique.

Connexes: les meilleurs emplois du travail à domicile si vous avez une formation en service à la clientèle

Smith.ai embauche des réceptionnistes virtuels à temps plein et à temps partiel pour travailler du lundi au vendredi, pour répondre aux appels, prendre des messages, prendre des rendez-vous et d'autres activités administratives. Vous devez avoir d'excellentes compétences en communication et être capable de taper 40 WPM. Le salaire de départ est de 10 $ l'heure et les postes à temps plein sont assortis d'avantages.

Support.com engage des agents d'appels virtuels pour fournir une assistance technique. Ils offrent un large éventail d'avantages, comme une formation rémunérée, une assurance maladie, une prise de force, un programme de primes au rendement, etc. Vous devez avoir au moins un an d'expérience, être capable de taper 40 WPM et d'excellentes compétences en communication.

Sutherland CloudSource embauche des représentants du service client virtuel, du support technique et des représentants des ventes et des services. Avec ces rôles, vous devez avoir un diplôme d'études secondaires ou GED, bien que certains postes nécessitent un niveau d'éducation plus élevé. Sutherland offre une formation rémunérée, des avantages sociaux, un emploi W2, et ils embauchent dans tous les États, sauf à Hawaï et en Alaska.

SYKES embauche des agents d'appels à domicile en Amérique du Nord pour répondre aux appels entrants. Contrairement à de nombreux autres emplois de centre d'appels, chez Sykes, vous êtes embauché en tant qu'employé, pas en tant qu'entrepreneur indépendant. Ce poste offre des avantages concurrentiels en matière de rémunération, de santé et de retraite, ainsi que des possibilités d'avancement professionnel.

Teleflora embauche des agents de travail à domicile saisonniers (généralement avant Noël, la Saint-Valentin et la fête des mères) pour assister les commandes entrantes et les appels. Ce rôle nécessite une ligne fixe, un PC (aucun Mac n'est autorisé) et des compétences de base en saisie de données. Le salaire est de 8 $ l'heure.

TeleReach

TeleReach est un marketing interentreprises, ce qui signifie que vous ne vendez pas de produits par appel à froid. Au lieu de cela, vous appelez des entreprises à la recherche des services et des produits que vous avez à offrir. Pour travailler avec TeleReach, vous devez disposer d'une ligne fixe et suivre un processus de formation. Vous pouvez gagner entre 12 $ et 28 $ de l'heure, selon le nombre d'appels et de ventes que vous effectuez.

TTEC embauche des associés mondiaux pour le service client, les ventes et le support technique par téléphone, chat et réseaux sociaux. Ce poste comprend une formation payante, mais vous devez disposer d'une ligne téléphonique dédiée. Actuellement, TTEC n'embauche pas de personnes en Californie, à Hawaï, en Illinois ou à New York. Les candidats doivent avoir un diplôme d'études secondaires ou GED et au moins six mois d'expérience.

U-Haul embauche des représentants des ventes et des réservations à temps partiel pour aider les clients. Pendant les périodes de pointe de l'année, les heures peuvent varier, mais pour la plupart, l'horaire est flexible. Vous devez vous engager dans un programme de formation de quatre semaines et avoir une bonne compréhension de la géographie.

Unum embauche des spécialistes du service client à distance pour aider les clients avec une assurance maladie. Vous devez être situé dans le fuseau horaire oriental ou central. Ces postes s'accompagnent d'une formation rémunérée et de nombreux avantages. Pour trouver ces postes sur leur portail carrière, recherchez le mot-clé «distant». Les candidats devront avoir un diplôme d'études secondaires ou GED et une expérience pertinente.

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Verizon embauche des représentants du service client à domicile dans et autour d'Alpharetta, en Géorgie. Alors que les représentants travaillent à distance, la formation se fait en personne, d'où l'exigence de localisation. Verizon fournit aux employés un ordinateur, un téléphone, un casque, des logiciels applicables et des câbles. Vous devez fournir votre propre connexion Internet.

Vivint Smart Home embauche des individus pour des rôles de support technique travail à domicile. Dans cette position, vous répondrez aux appels entrants des clients pour fournir un support technique et un service client. Doit vivre dans un rayon de 100 miles de l'un de leurs centres de formation. Le salaire de départ est de 12,50 $ l'heure et comprend une assurance maladie, des congés payés, 401 000 $ et plus.

Les représentants VoiceLog gagnent un minimum de 8,50 $ par heure et travaillent l'après-midi et le soir. En tant qu'opérateur VoiceLog, vous recevrez des appels en direct d'entreprises qui cherchent à vérifier les connexions et les ventes et à lutter contre la fraude. Vous devez travailler au moins 20 heures par semaine, mais vous pouvez travailler en équipes de 2, 3, 4, 5 ou 6 heures. Vous devez avoir au moins un an d'expérience en service à la clientèle.

Williams Sonoma engage des associés virtuels du service client pour dialoguer avec les clients par téléphone, chat et e-mail. Ces travaux à domicile paient 12 $ de l'heure et s'accompagnent de remises sur la marchandise, les soins de santé et les prestations dentaires, et d'un 401K. Vous devez être capable de travailler 30 à 50 heures par semaine; la formation rémunérée est incluse.

Working Solutions embauche des entrepreneurs indépendants pour le service client, les ventes et le support. Selon le programme sur lequel vous travaillez, les agents peuvent gagner entre 9 $ et 30 $ de l'heure. Working Solutions n'embauche pas de personnes en Californie, à New York, en Pennsylvanie ou à Washington. Les candidats devront passer une vérification des antécédents criminels, ce qui vous coûtera 18,50 $.

Wrrk engage des professionnels du service client pour aider les clients par téléphone, chat et e-mail. Vous mNous devons résider au Texas, en Géorgie, au Colorado ou en Arizona et avoir un an d'expérience. Il s'agit d'un poste W2 avec des avantages pour la santé.

Xerox embauche pour un large éventail de postes de travail à domicile, mais leurs emplois téléphoniques consistent en des spécialistes du support à distance, du support technique et des spécialistes du service client. Les postes sont à temps plein et comportent une foule d'avantages et d'occasions d'apprentissage et de perfectionnement.

Une autre façon d'être payé pour parler au téléphone

Il y a une autre façon de travailler à domicile au téléphone, et c'est d'être une «actrice de téléphone» – oui, je parle des emplois PSO (emplois d'opérateur de sexe). C'est une profession que je ne couvre pas sur le site. Cependant, si ce type de travail vous intéresse, vous pouvez rechercher ces types d'emplois sur Google. Sachez simplement qu'il existe des escroqueries d'opérateurs de lignes téléphoniques. Le Penny Hoarder a quelques conseils utiles pour trouver un emploi PSO sans se faire arnaquer ici.

Conclusion

Une dernière remarque sur les emplois de centre d'appels virtuels, la plupart de ces postes nécessitent que vous ayez une ligne téléphonique dédiée. Pour plus d'informations sur les exigences en matière d'équipement – consultez cet article.

Comme vous pouvez le voir, il existe de nombreuses options et entreprises à la recherche de travailleurs du téléphone motivés et travailleurs. Si vous avez un intérêt à travailler avec des gens et que vous souhaitez avoir une chance de modifier vos compétences en service à la clientèle ou en vente, l'un de ces emplois de téléphonie à distance pourrait vous convenir.

Êtes-vous payé pour parler au téléphone? Avec quelle entreprise travaillez-vous? Envoyez-nous une note que nous aimerions avoir de vos nouvelles!

Publié à l'origine le 7 mars 2017. Contenu mis à jour le 1er avril 2020.

Holly Reisem Hanna est l'éditeur et fondateur de The Work at Home Woman, qui aide les particuliers à trouver des carrières et des entreprises à distance qui nourrissent leur âme depuis 2009. Grâce à son cheminement de carrière non conventionnel consistant à occuper plus de 30 emplois et à obtenir deux diplômes universitaires, elle a été capable de trouver un cheminement de carrière qui vous passionne vraiment. Holly's a eu le plaisir de partager son expertise sur des sites comme CNN, MSN Money, Huffington Post, Woman's Day Magazine, ainsi que d'être reconnue par Forbes comme l'un des «100 meilleurs sites Web pour votre carrière». Holly réside à Austin, au Texas, avec son mari et sa fille et aime lire, voyager et faire du yoga.

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